深圳市法士威精密零件有限公司

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產品質量保證

● 我公司保證按用戶提供的產品技術要求供貨,所提供的產品嚴格經我方檢臉臺格后發貨。在交貨時,產品合格證、配送清單等重要資料都隨貨送交。收貨時根據清單確認。若有問題請聯系我們。我們在30-60分鐘內專人負責晌應,并在2小時內給出處理方案。

● 我公司保證所有產品符臺相關質量要求。凡由我公司提供的產品,自交付使用之日走些莊保質

期的條件下發生產品質備問胚時,江浙滬區域。我們在48小時內到達現場,若路途較遠,在接到用

戶通知后保證在72小時內到達現場。

● 我們承諾:產品質量保證期為1年,若在質保期內出現質量問題,我公司將承擔相應的費任。




產品運輸

● 我公司具有完善合理的配送體系及管理制度。擁有長期臺作的物流服務機構,現貨產品確保在當天發貨,OEM定制產品我們嚴格約定周期進行發貨,確保為貴公司提供滿意的服務。

● 我公司承諾按要求的時間、數量、送到指定地點交貨,并提前通知收貨單位做好接貨準備。如果貴公司調整交貨時間,我公司可報據要求提前或延期交貨。

● 我公司為確保貨物的順利送達,產品發出后均有配送清單,上面標明送貨時間、數量、送貨人及接貨人等信息,接貨人需當場點清貨物數量。檢查產品的生產日期、規格。是否有損壞等相關情況。簽字確認后送貨員方可離開。




技術支持

● 我公司長期為用戶提供免費的、詳細的技術支持,為了方便用戶的管理,我們將向向用戶提供整套技術方案,以確保用戶及時獲得所需的增俏服務。技術支持人員熟悉產品。技術先進、具有豐富的從業經撿。能徹底免除您的后顧之優,令產品發揮其使用價值。

● 我公司還設有24小時咨詢熱線,我們將耐心、細致的為用戶解答所有遇到的問題。如果我公司的技術人員能夠及時找到解決的方法,會立刻給用戶以詳細的回答;若不能,我公司的技術人員會盡快制定措施,并通過電話或E-MAIL,給用戶非常周到的服務。




售后服務

● 定期跟蹤:我公司會根據用戶的檔案,在相關產品的質保期內30-45天聯系用戶,詢問該段時期內的使用狀況、發生的問題。提供幫助用戶的參考建議。解答有關問題。

● 反饋記錄:我公司對用戶反饋回來的關于本公司提供的產品的問題和相關倍息,詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內。并及時做出反應。

● 主動聯系:當我公司提供的產品有相關的事件(技術改進、優息活動等)發生時,我們將主動與用戶聯系,了解用戶意見,并提供相應服務。


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